Pellozo lança projeto de comunicação unificada dos serviços públicos de Senador Canedo
O projeto entitulado Conecta Canedo faz parte do plano de ação do Canedo Digital e chega para melhorar a comunicação com os cidadãos.
A Prefeitura de Senador Canedo por meio da Secretaria de Inovação Tecnológica, Gestão de Pessoas e Apoio Institucional lança nesta sexta-feira (28) o Conecta Canedo, uma ferramenta de comunicação com o objetivo de unificar os canais de atendimento e melhorar a comunicação com os cidadãos. O projeto visa resolver problemas de multiplicidade de números de telefone, falta de acessibilidade, e sobrecarga no atendimento presencial, proporcionando uma comunicação mais ágil e eficiente.
Com essa ferramenta, todos os atendimentos públicos ofertados pelo município estarão disponíveis na palma da mão, através de plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram, entre outros. Os cidadãos contarão com um atendimento múltiplo através de um único número, o 3275-3000, indexando inteligência artificial para fornecer links, orientações e encaminhar para os departamentos responsáveis, contando com uma Central de Atendimento.
Informatizar e desburocratizar os serviços públicos, principalmente os de saúde, foi um dos compromissos assumido pelo prefeito Fernando Pellozo em sua campanha. Segundo ele, o objetivo do Conecta Canedo é profissionalizar a gestão e entregar isso para o usuário da forma mais fácil e simples possível. ” Ajuda o servidor e facilita a vida do cidadão”, disse o prefeito.
O conecta Canedo é uma ferramenta que vai integrar todos os sistemas da prefeitura para garantir que o cidadão consiga atravéz de uma mensagem resolver toda e qualquer demanda relacionada à prefeitura, inclusive agendar sua consulta em qualquer unidade de saúde pública de Senador Canedo
Todas as conversas serão monitoradas para assegurar que os atendentes estão seguindo os padrões de excelência estabelecidos, e garantir que os cidadãos estejam recebendo um serviço de qualidade.
O lançamento da nova plataforma vai acontecer no evento de inauguração da Estação do Conhecimento da região do Jardim das Oliveiras, na sede do Ganha Tempo da mesma região, localizada na Avenida Senador Canedo esquina c/ Ana Moser, Qd. 09, Lt. 01 Residencial Morada do Sol.
SERVIÇO :
Lançamento do Conecta Canedo
Data : 28/06 (sexta-feira)
Horário: a partir das 14h30
Local: Ganha Tempo Jardim das Oliveiras
Endereço: Avenida Senador Canedo esquina c/ Ana Moser, Qd. 09, Lt. 01 Residencial Morada do Sol
